员工离职，把客户资源带走了怎么办？

尤其现在有了微信，大家很多和客户的沟通主要在微信上完成。企业随之而来也会面临几个常见的问题：

员工要离职了，客户都在员工自己的微信里怎么办？

员工日常用公司的微信号办公，但是离职前把自己私人联系方式告知客户怎么办？

… …

其实，如果公司使用了【知你】，完全能避免以上所有尴尬。

使用知你，公司可以准备几个微信号。所有的客户全部统一加公司准备的微信号。当业务员需要和客户联系沟通时，可以直接通过知你客服平台联系。

1.多终端微信消息接入

员工无需登录公司的微信号，也能在自己的电脑、手机上回复客户的消息。随时随地和客户沟通。

2.消息记录监控管理

所有员工与客户消息公开透明。当公司人员流动变化时，后续的员工通过聊天记录也能快速了解客户的历史对话情况。

同时聊天记录公开透明，既方便管理，也一定程度上避免员工和客户私下对话，带走资源的情况发生。

另外，对于员工来说，使用知你管理客户也要更方便。

3.多客服协助服务

当微信里加的人比较多时，就需要其他人一起协作回复消息。在知你上，支持多个人员工同时回复消息。员工协作办公，效率更高。

4.客户打标签

在知你上，员工可以随手对服务的客户打标签。比如意向用户、复购用户、VIP用户等等，方便员工追踪服务特定用户。

5.关键词自动回复

常见问题，可设置统一话术，消息自动回复。大大减少了员工的重复性工作。

以上就是这篇文章给大家解决的问题了，此外，微友助手还支持渠道活码、自动进群等其他功能，帮助你的企业更高效、省时、智能、更低成本的完成引流、裂变、客服服务等各类工作。

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