1. 客户筛选
进入客户管理页面,可通过客户名称、所属客服、企业标签、添加时间(即添加客户的时间)、流失状态(客户是否已将企业成员删除)、跟进状态(企业成员给客户设置的客户跟进状态)、所在群聊(群聊中是否包含此外部联系人)、客户性别、渠道来源(通过哪个渠道活码添加)进行筛选。
2. 客户列表
客户列表样式如图所示,展示客户名称、流失状态、所属客服、跟进状态、标签、所在群聊、渠道来源、添加时间、上次对话时间(需要开通会话存档后才能查看到详情)
同时,客户列表支持批量勾选,批量操作,如导出数据,批量打标签、批量更改跟进状态。
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