目前,越来越多的企业通过社群服务客户,而当社群规模扩大时,群内容易出现骚扰信息,管理员又很难做到时刻在线处理。企业微信群防骚扰功能便可以有效解决这类问题。
一、什么是「防骚扰」?
在客户群设置并开启防骚扰后,当群客户触发规则,比如在群内发广告、刷屏时,将会被自动移出群聊或被警告;
移除后还可将客户设为禁止入群(拉黑),此操作会将该成员从所有客户群移出且不能再加入该成员的所有客户群。
具有客户联系和客户群使用权限的成员,都可以配置自己的防骚扰规则。管理员还可创建企业的规则,由成员选择使用。
二、在哪里开启防骚扰功能?
方法一:群主开启并配置
群主在手机点击群聊右上角的人头图标,进入到客户群资料页面,点击入【防骚扰】就可以配置。
配置完成后,客户触犯规则时,系统就会做出相应的操作。
方法二:管理员配置后,再由群主开启
管理员登录企业微信管理后台的【管理】-【安全管控】-【防骚扰】中,配置相关规则。
以上就是这篇文章给大家分享的企业微信群防骚扰功能了,除了这个功能外,微友助手还支持渠道活码、自动进群等等其他功能,帮助你的企业更高效、省时、智能、更低成本的完成引流、裂变、客服服务等各类工作。
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