添加微信这件事怎么做到极致

日常微信客户运营时,统计客户添加来源是非常重要的事情。

先区分好来源,再针对来源做留存与转化分析,找出哪些渠道更优质。

听起来很简单,具体真能做到位吗?

如何统计全部渠道来源?

在企业微信里,添加微信客户的方式,一共 12 大类:

  • 未知来源
  • 扫描二维码
  • 视频号添加
  • 内部成员共享
  • 搜索手机号
  • 名片分享
  • 群聊
  • 手机通讯录
  • 微信联系人
  • 安装第三方应用时自动添加的客服人员
  • 搜索邮箱
  • 管理员/负责人分配

比如视频号添加,其实是可以统计到来源的

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每一大类,其实还可以再细分。

以最主流的扫描二维码为例,可以按渠道不同,标记不同来源。

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也可以按照不同门店来源统计

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如果是参与好友裂变活动过来的客户

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如果是参与抽奖裂变活动过来的客户

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如果是手机号批量加过来的好友,可以在导入的时候细分

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如何跟踪渠道质量?

首先是可以看各渠道来源的添加和流失曲线

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可以查看各个渠道的员工添加详情

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各个渠道的客户详情

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还可以结合与客户的聊天过程、客户消费情况,来综合衡量转化效果。

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