如何用好企业微信标签管理系统？

标签管理是很重要的客户管理功能，企业可以先建立自己的标签库，让员工使用，员工也可以根据实际情况自主建立标签，给每一个客户进行打标签，今天就来教大家如何用好标签管理系统。

一、标签管理系统的应用及其场景

1.标签系统的定义

用户标签是填充用户画像的核心因素，是将用户在平台内所产生的行为数据，分析提炼后生成具有差异性特征的形容词。在用户与企业互动的过程中，也会主动或者被动留下各种行为数据，企业可以将这些数据抓取并归纳成一个个标签词，就形成了描述用户特征的标签。

2.标签系统的应用

标签系统主要应用于以下场景：

1、用户特征洞察

用户画像是帮助企业员工了解用户的重要工具，可以辅助业务人员快速获取用户的信息，建立认知，发现用户特征，获得业务灵感。

2、内容精准推送

以客户朋友圈运营为例，运营人员可以指定标签用户可见，让消息精准触达，这样可以实现朋友圈的定向推送。

也可以定期地做一些福利活动，定向邀请某个标签的用户参与，邀请具有统一属性的客户进群，提升社群运营效率，并且提升营销的精准性。

如果是固定的文案&营销推送，可以做成自动化，比如会员到期提醒、沉默预警提醒、流失召回等。

3、数据分析

我们可以通过标签做很多维度的分析。

例如以性别维度进行分析统计，以行业种类进行分析统计，如果以用户的首次来源作为标签，还可以了解用户的渠道信息。用户标签（用户属性）可以作为细分维度支持多视角的数据展示。

4、其他功能应用

除了上述场景以外，用户标签还可以成为其他功能的基础，比如裂变功能，智能表单功能等。自动化的业务系统能更有效的利用这些用户标签，从而发挥更巨大的威力。

二、场景标签类型

1.静态标签与动态标签

按数据的实效性来看，标签可分为静态属性标签与动态属性标签。

静态标签：用户主动提供的数据：指用户不变的基本信息，多为用户固定数据，如姓名、性别、年龄、身高、体重、职业、地区、设备信息、来源渠道等。静态标签主要用于了解用户的基本信息。

动态标签：存在有效期，需要定期地更新，保证标签的有效性。比如用户的购买力，用户的活跃情况。

三、标签制定建议

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