餐饮业作为全中国第三产业中的一个重要支柱，自古以来就有“民以食为天”的说法。随着互联网发展，餐饮行业也逐渐往线上延伸，移动端链接环境让顾客与企业的连接更为紧密，美团、饿了么等外卖平台让商家接单不仅仅局限于线下，点评、小红书、抖音等种草平台让商家能够被更多人所知晓，而通过搭建私域流量池来经营顾客就变成了一种现实。
老派西餐是位于江西宜春的一家西餐店，成立于2019年，主打西式餐点，每天的付费客流量大概在3-500单。
构建私域流量池
在决定使用企业微信作为搭建私域流量的工具后，店长就开始让员工这么做：只要客户进店坐下进行消费，就以免费赠送小吃为噱头，引导用户扫描桌上的二维码添加店长的企业微信再进行点单，再利用好友欢迎语功能，邀请用户进群。通过企业朋友圈的日常内容运营（门店招牌菜、新品上市、优惠活动等），积累了第一批粉丝。
在企业微信群中，顾客只要进群，同样是可以设置自动回复的。比如每个月的11号是他们的会员活动日，他们就会在群内发布一些促销活动，同时企业微信是可以和小程序无缝连接的，让线上服务触手可及。
除开到店消费场景，线上外卖也是很多餐饮商家的一大业务模式。一家餐饮店一天的外卖订单数甚至能达到线下订单的好几倍，而这部分流量，也是店家需要把控住的。
外卖包裹卡就是现在市面上常见的引流手段。返利优惠是最常见的包裹卡类型，一般以返利为理由，邀请客户添加企微，返利形式可以是优惠券、抽奖券、限量免费领等，在沉淀私域流量的同时，用优惠券促进复购。
微友助手服务的一家做汤粉的商家，就通过外卖包裹卡的形式，一周时间引流了1200+名用户到企微上，而且利用包裹卡内嵌的渠道活码自动回复功能，还能将客户引流至公众号。因为公众号的文章可以更详细的介绍活动内容，所以也可以通过将公众号文章导入企业文件，发送给客户的形式，来提升文章的阅读量，让门店活动触达到每一个客户，从而提升转化率。
当然，企业微信对顾客可以设置更多的标签，特别是对于一些特殊要求的顾客，老顾客，都可以随时标签，提供个性化的服务。
标签管理系统除了能够给客户打上一些基础信息标签外，还能够根据企业员工日常服务客户的过程中，客户的一些行为来自动打标签，省时省力，避免有遗漏的情况出现。
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