不同类型的社群，它们的运营玩法都不同，但是究其根本，它们的底层逻辑都是一样的。
“我们是什么（what）”——这个社群是来干什么的
“我们是谁（who）”——这个社群里的管理人员都是哪些人
“用户为什么要留下来（why）”——用户出于何种原因会选择留在社群里
“用户需要做什么（how）”——用户在社群里需要做什么
“留下来”是用户的一个主观选择，而社群运营人员需要通过一些行为来让用户做出这个选择。
“仪式感、参与感、价值感、归属感”，通常我们会说运营一个好的社群需要让用户体会到这四种感受，在笔者看来“仪式感”和“参与感”其实更多的属于社群前期建立的一个核心，在社群建立的初期需要通过执行一些固定的流程来加深用户的印象，比如入群欢迎、新人介绍等等，再就是在前期坚持做一些社群活动，比如交流分享、打卡等等。这些都是为了让用户前期在社群中能够活跃起来。
而“价值感、归属感”则是为了让用户能够留存在社群里。价值感体现在两个方面，一是物理层面，可以是一些实物奖励、红包什么的，二是精神层面，可以是全群表扬、个人曝光、专属奖励等。归属感和社群本身的属性密切相关，如果是学习类社群，那么让用户体会到良好的学习氛围就很重要，如果是产品售后服务相关的社群，那么就需要让用户有被服务的感受，让用户体会到被服务的快乐。
所有人都会权衡利弊，当他判定这件事能给他带来的好处＞他需要付出的行后，他就会去进行选择。当然，倘若你的社群也不需要用户去付出什么，那么他也有可能会成为沉默用户，也不退群，将群消息进行屏蔽了事。所以我们说社群运营还需要让用户动起来，“懒”是会传染的，他不动我不动，最终社群就会变成一潭死水，毫无生机了。
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