教育是每一个家庭以及个人的核心问题，家长关心孩子的教育，成人关心自己的技能提升，有关教育的话题和内容是能够迅速引起共鸣的。
教育行业在饱受外界关注的同时，也存在着自身的痛点：
1）营销、引流手段缺乏
行业内缺乏系统的营销体系，营销素材少，不够新颖，不成体系，对于用户的一些反馈情况无法感知，得不到反馈。对于渠道的投放，又缺乏数据分析支撑，无法判断投放效果以及用户的质量；
2）转化效率低
教育行业的产品客单价普遍较高，用户转化周期长，关键节点的转化做的不够好，可复制的优秀话术经验没能得到沉淀，也没有可持续刺激用户的手段，最终导致用户流失。在跟进过程中，又无法真实有效的触达客户，无法了解客户所思所求，无法分层管理客户，最终导致跟进过程效率低下；
3）企业团队管控不便
对于企业的管理者来讲，员工销售过程、服务质量难以监管，无法监测到会话聊天内容，无法监测会话中是否存在违规行为，无法评估员工的工作量/质量。
教育行业作为私域最早的那批先行者，其实已经有了很多不错的可借鉴经验。况且现在工具迭代翻新的速度又十分迅速，上述的痛点其实都有了解决之法。
企业微信SCRM作为最契合私域运营的工具，在传统CRM（客户管理系统）的基础上，演示和强化了与客户之间的互动交流，将客户管理这个行为更聚焦于社交场景，让更多满足社会化场景的功能能够在SCRM系统里落地，将以往单一的客户管理模式转为“客户获取——客户沉淀——客户转化——客户复购——客户转介绍”这一完整的生态链路，让企业能够真正的玩转客户私域，建立起一个更加智慧、高效的新型营销关系。
企微SCRM的渠道活码功能，能够帮助教育行业实现线上和线下全渠道的营销推广，只要在宣传物料、推广展点等渠道防止活码，用户扫码就可以直接联系到企业员工，直接形成沟通，并且各个渠道的数据还能够被记录，便于后续分析。
而在添加好友过后，企业员工还能够根据侧边栏所提供的用户画像，针对性的对客户进行交流沟通，自动化的标签管理系统能够帮助记录客户的基本信息，科目的偏向情况，课程的学习进度等，自动更新代替人工记录，大大提高了办公的效率。
企业微信特有的会话存档功能，在SCRM系统的延伸开发后，支持记录客户与员工之间的聊天内容，同时还能够利用这个功能，进行一些风控规避，例如敏感词触发、超时未回复、超时回复等等。能够让企业管理者掌控到员工的工作情况。
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