新客接入后,如何快速激活?

新客接入后,如何快速激活?

问个问题,你们企业在新加客户好友后,是直接把客户拉进社群,还是通过私聊群发去培育激活?

不管是哪种做法,在客户和企业建联的3-7天里,都是你对其做运营的黄金时期,在新客户运营阶段,其实你可以通过下面这几种玩法来快速达成目标。

新客接入后,如何快速激活?

01、新人无门槛抽奖

有的企业是这样操作的,客户加过来后,在欢迎语里配上各种券包,新人有礼或者活动优惠等等,以此来引导客户去下单。这样做有一个缺点:客户对直接发的优惠券会不太感冒,给他一种礼品价值较低的感觉,无法刺激消费。

因此,我们可以在这基础上加一个玩法:客户加过来,我们给他一次抽奖机会,有机会抽到多种品牌产品和面额不同的代金券,这样做的好处是相比较直接给客户发固定优惠券,会让客户更有期待感

流程也很简单,欢迎语中先介绍抽奖可获得的奖品以及引导参与活动话术,再添加上抽奖活动链接,客户点击链接即可参与抽奖。

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奖池可以放入多类型的奖品:实物、优惠券、积分等,兑奖方式也支持多种,填写信息邮寄、链接、兑换码等。且奖品的数量和概率都可调控,一般都会把居中面值的优惠券概率调高,在预算可控的范围给客户发送奖品,并刺激用户下单

02、邀请好友,达成裂变

因为新客户加过来的3-7天是运营的黄金期,所以我们也可以在这期间插入“新带新”环节,来扩展私域客户池规模。

比如说,客户想要奖品A,但他没有抽到,那他是否会想着再抽一次,亦或者客户觉得奖品A很好,他想再抽到奖品A,这个时候,客户就会有想要获得额外抽奖次数的需求,我们就可以利用这点来达到我们的裂变目的,客户邀请好友则可获得额外抽奖机会,甚至还会邀请多位好友来帮助他。

举个例子,某教育行业客户想通过抽奖裂变的形式来快速获客,同时挖掘有效线索,做课程产品转化,因此他们设置了各种精选课程资料、纸质版真题卷以及培优班课程优惠等奖品,100%中奖邀请3位好友可获得额外1次抽奖机会

新客接入后,如何快速激活?

如果说客户A通过邀请好友获得了5次抽奖机会,那么企业则会得到5×3=15个新客户,这批新客户如果对活动感兴趣,那么他们也会产生裂变效果,就是通过这种机制来快速获取大量客户。

03、填写问卷后参与抽奖

也有企业在客户加过来后会让客户填写问卷表单,而填写表单又是一个时间成本比较重的事,如果不加以奖励,客户不一定会买你的账,所以我们可以加上填写完表单后进行抽奖的玩法,这样可以提升用户填写表单的动力。

在文案和表单填写提交页都要凸显“填写完抽奖”,弱化「填表单」这一动作,强调抽奖的存在感

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用户填写后成功后直接跳转抽奖页面,同时填写的内容选项会自动生成标签,手机号也将同步到企微,为企业积累宝贵的用户资产。

04、结语

设置抽奖玩法主要是为了提高与新客户的互动,放大奖品的吸引力,促使客户参与活动,并快速完成裂变或转化。客户只要参与了抽奖,就必然会和企业产生一定的联结,在后续对客户的运营中,企业也可以考虑常驻抽奖活动来提升客户的活跃度和粘性。

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