企业管理
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微友助手-会话可以存档吗?怎么设置?
企业微信官方支持读取员工与客户的聊天记录,以接口的形式提供给企业,每次可以读取三天内的聊天数据,微友助手已经帮助企业实现了相关接口的实时读取,页面展示,查询等基础功能,同时开通会话…
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企业微信-如何使用在职继承?
当成员或客户有变更时,管理员或负责人可在「工作台-客户联系-配置-在职继承」中需要转接的客户分配给其他成员。分配后,客户将在微信中收到转接提醒。客户和接替的成员默认将在24小时后自…
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企业微信-如何分配离职成员的客户群?
若成员在创建了客户群,群主离职的情况下,客户群需有管理员分配新群主(新群主需是同企业人员且是客户联系和客户群的使用范围内的成员),若客户群群主离职,管理员未分配新的群主,则这个群的…
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企业微信-客户被分配后,原来跟进的成员还可继续服务吗?
为了客户不被重复打扰,如果新成员成功接替客户,则原跟进成员将无法再继续为该客户提供服务;如果新成员接替失败,则原成员还可继续为客户提供服务。 以上就是这篇文章给大家提供的解决问题方…
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企业微信-如何分配离职成员的客户?
从通讯录将成员删除后,如果他有已添加的客户,可以在“客户联系-配置-分配离职成员的客户”中分配给其他服务人员继续跟进; 也可以在手机端”工作台-客户联系-配置-分配离职成员的客户”…
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企业微信-如何为成员配置客户联系使用权限?
手机端,可进入【工作台】-【客户联系】-【配置】-【配置使用范围和和管理规则】中,将需要使用该功能的成员配置到使用范围中,目前只支持企业的超级管理员进行配置。或在电脑端,登录管理后…
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员工离职,把客户资源带走了怎么办?
每年的这几个月,都有一拨人蠢蠢欲动打算离职的人。对于销售管理相关的职位来说,员工离职之后,该如何管理联系人及客户?如何做好客户资源交接工作?就成了麻烦事。