公众号消息

由于微信官方限制，目前只有经过认证的微信订阅号或服务号可以正常接收、发送用户消息。未认证的公众号目前仅可接收用户消息，无法正常回复用户消息。那么对于很多未认证的公众号用户来说，无法直接通过在知你客服平台进行公众号接入，正常使用知你客服的各项功能，与用户进行直接而及时的沟通。