微友君

当客户入群时，自动发送欢迎语，不仅是为了减轻员工负担，更是把欢迎语作为“见面礼”，告知客户这个群的作用，比如告知客服如何领取福利，会让客服感到温馨，感受到社群的价值。

企业微信虽然重视联系客户的能力，但在客户功能方面还是比较保守的。随着不断地更新，现阶段已经可以满足自动回复以及群机器人等功能。