近年来，线下实体门店受社区团购等多种因素冲击，门店流量和销量都有不小的影响。
要想在这种局势下实现营业增长，“搞私域”是办法之一。
我们要先有一个概念，对于大部分的实体门店来说，会经常遇到这些难点：
一、门店的消费者群体非常受限于门店的距离；
二、消费者普遍对门店的品牌没有什么忠诚度，甚至大部分消费者其实对门店的品牌都没有概念，有消费欲望的时候，未必会认定特定的门店；
三、消费者购物有很大的随机性，我们无法预估，消费者多久消费一次，一个月消费多少金额。
所以，线下实体门店要提升业绩所需要做的事就是，让附近的消费者经常来店里买东西，并且养成习惯。
第一步：与消费者建立关系（好友、社群）
1）门店导购、收银等位置放置企微二维码
可以给门店导购配置工牌，在导购给消费者带看的时候，以优惠引导用户扫码加好友或进群。
2）公众号、小程序等线上渠道设置触点
如果说门店有自己的线上渠道（公众号、小程序等），那么可以利用这样的优势在这些渠道中设置多个触点，将用户引流到企业微信上。
常见的触点如下：
3）门店活码，精准引流门店流量
如上文我们说的，消费者往往会光顾离家近的门店，针对这一点，我们可以使用门店活码进行引流，消费者在线上线下扫码添加企微时，SCRM后台会自动根据消费者的地理位置给消费者推送距离他当前位置最近的门店企微，添加好友后自动推送个性化欢迎语，可配置进群海报或者进群链接，一站式将用户沉淀至门店社群。
建立起关系后，就需要让大家经常消费，养成习惯了。
第二步：通过各种手段，培养用户消费习惯
1）建立周期性会员日活动
设置“会员日”的理由在于，消费者购物是一个比较随意的行为，店家需要通过一些方式帮助消费者去固定这一行为。比如我们经常看到的一些连锁便利店、水果店、商超什么的，每周都会有一个“会员日”，有的是针对所有店内客户，有的是社群福利专供。
设置“会员日”不仅可以提醒用户去消费，还对私域社群的活跃和留存有好处，有些用户就是想在群内每天看看当日的优惠有哪些。
为了能够确保周期性节日的建立，可以用SOP功能来辅助。好友SOP/社群SOP能够选择指定好友/群里设置对应的标准化运营流程，能够帮助门店管理者分层自动化定时推送消息到对应的用户/社群，提高效率，避免用户的漏发和错发。
除了会员日活动可以使用SOP功能外，平常的一些像是“秒杀”、“社群专供”这样的活动也可以使用，定期定时推送，通过不断触发用户去激发他们的消费需求。
2）提高用户活跃，晒单抽奖活动
可以配合抽奖的营销玩法有很多，比如社群签到+抽奖，晒单+抽奖，直接抽奖等等，奖品的选择也是多样化的，可以设置多阶奖品，比如最基础的抵扣券和大奖免单等等。试问有哪个消费者看到免单会不心动呢，当然这其中的成本测算我们要先做好。
抽奖也可以固定在某一天的具体时刻，习惯都是慢慢养成的，固定抽奖时间也方便社群运营者去做预热活动。
3）拓宽用户消费场景
增加用户消费场景，也能够帮助培养用户的消费习惯。门店可以做的有：拼团到店自提、次日达、配送到家等。以次日达为例，很多用户都习惯把要买的物品列一个表，然后找个时间一次性买回来，如果门店能帮用户做好物品打包这个工作，那么用户的体验感就会非常好。
还有会被忽略的朋友圈运营，最好是能保持日更，每天大概2-3条，时间不用太做规定要求，内容可以是商品图片+文案、秒杀、抽奖、会员日、积分活动之类的。
担心执行问题的话也可以使用【朋友圈群发】功能，店长布置朋友圈群发任务，店员一键执行发送即可。
结语
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